Guide d'Achat

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Le Comptoir aux Epices livre ses articles gratuitement en France Métropolitaine et à la Réunion à partir de 30€ de commande. Pour les commandes inférieures à 30€ un forfait livraison de 5€ est appliqué.

Questions Fréquentes

Questions Fréquentes

  • Quels pays livrez vous?

    France métropolitaine et la Réunion

  • Dois je ouvrir un compte pour commander

    Non ce n'est pas obligatoire, mais si vous pensez revenir, c'est conseillé car vos données de contact seront déjà enregistrées. 

  • Où se trouve le siège de votre entreprise ?

    A l'île de la Réunion

  • Puis-je obtenir un remboursement intégral ?

    Oui, cela est à étudier avec le service client qui en décidera en fonction des cas.

  • Combien coûte le transport

    Tout dépend des poids, pour la France et la Réunion, ils sont gratuit à partir de 20€ de commande. Endessous un forfait de 5€ est appliqué.


    Pour l'international, tout dépend du pays. Nous faisons le maximum pour minimiser les tarifs de transport.

  • Quel conditionnements pour les confitures, les miels, les sirops et les vinaigres

    Pour tout ces articles nous avons choisi les sachets souples sous vide. Ceci pour permettre l'expedition sans surpoids de ces articles. Sans cela il serait pour nous impossible de vous proposer des livraisons métropole offerte. Aussi cela n'altère en rien la qualité des produits.

  • Quels sont les modes de Livraison

    La Poste, Colissimo

  • Comment puis je rester informé de vos promotions

    Il suffit de vous abonner à notre Newsletter, et vous recevrez un email de temps à autre afin de vous tenir informé. Vous pouvez aussi nous suivre sur Facebook.

  • Puis-je me désabonner de la Newsletter

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  • Puis je récupérer mon mot de passe oublié?

    Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le récupérer dans la section "Mon Compte " en cliquant sur « mot de passe oublié ». Vous recevrez un e-mail pour le récupérer.

  • Puis je annuler ma commande

    Vous avez un délais légal de rétractation de 14 jours pour cela. Attention ce délais débute à la date de la livraisonde votre commande. Pour cela vous devez contacter le service client avant l'expiration du délais de 14 jours. Et vous assurez que l'article que vous voulez restituer soit en parfait état avec son emballage en bon état aussi. Dans tous les cas c'est le service client qui décidera ou pas du bien fondé de votre demande d'annulation. Nous commercialisons des produits alimentaires, pour des raisons d'hygienne l'annulation peut être refusée.

  • Comment contacter le service client

    Du lundi au vendredi , de 9h00 à 17H00 (heure Réunion)

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    Par Email : contact@comptoirauxepices.com

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    Vanilleraie de l'Océan Indien

    Service Clients Compoir aux épices

    24 rue Victoire

    97432 La Ravine des Cabris

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