Einkaufsführer

 
Das Einkaufen auf www.comptoirauxepices.com ist sehr einfach.
  1. Wählen Sie die Kategorie (Vanille, Gewürze usw.)
  2. Sehen Sie sich die Artikel an, die Sie interessieren, Details, Fotos und Preise.
  3. Wählen Sie den gewünschten Artikel aus und fügen Sie ihn Ihrem Warenkorb hinzu, indem Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klicken. Fahren Sie dann mit Ihrem Einkauf fort oder gehen Sie zum Warenkorb, um Ihre Bestellung abzuschließen, indem Sie auf "Bestellung aufgeben" klicken. Wenn Sie mit Ihren Einkäufen fortfahren möchten, wiederholen Sie den vorherigen Schritt.
  4. Greifen Sie auf Ihren Warenkorb zu und bestellen Sie im Gastmodus. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  5. Geben Sie dann Ihre Lieferadresse an. Das Verlassen Ihres Telefons ist optional, wird jedoch für Lieferungen empfohlen.
  6. Wählen Sie die Versandart für Ihre Bestellung.
  7. Wählen Sie eine Zahlungsmethode: CB, VISA, MasterCard, PayPal.
  8. Bestätigen und bezahlen Sie die Bestellung.
  9. Sie erhalten eine E-Mail, die Ihre Bestellung bestätigt, dann die Lieferung.

Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

  • In welche Länder versenden Sie?

    Frankreich, Réunion, Europa und International

  • Muss ich ein Konto eröffnen, um zu bestellen?

    Nein, es ist nicht obligatorisch, aber wenn Sie daran denken, wiederzukommen, ist es ratsam, da Ihre Kontaktdaten bereits gespeichert sind.

  • Wo befindet sich Ihr Firmensitz?

    In Frankreich, auf der Insel La Réunion

  • Wie viele Sprachen auf der Website

    Französisch, Englisch, Deutsch und Spanisch

  • Kann ich eine volle Rückerstattung erhalten?

    Ja, dies ist mit dem Kundenservice abzuklären, der je nach Fall darüber entscheidet.

  • Wie viel kostet der Transport

    Es hängt alles vom Gewicht ab, für Frankreich und Réunion sind sie ab 20 € Bestellwert kostenlos. Darunter gilt ein Festpreis von 5 €.

  • Welche Liefermethoden gibt es?

    La Poste, Colissimo

  • Wie kann ich über Ihre Aktionen auf dem Laufenden bleiben

    Abonnieren Sie einfach unseren Newsletter und Sie erhalten von Zeit zu Zeit eine E-Mail, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Sie können uns auch auf Facebook folgen.

  • Kann ich den Newsletter abbestellen

    Ja, senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an den Kundenservice

  • Kann ich mein vergessenes Passwort wiederherstellen?

    Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es im Bereich „Mein Konto“ mit einem Klick auf „Passwort vergessen“ abrufen. Sie erhalten eine E-Mail zum Abrufen.

  • Kann ich meine Bestellung stornieren

    Sie haben hierfür eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen. Bitte beachten Sie, dass diese Frist mit dem Tag der Auftragsbestätigung beginnt, nicht mit dem Tag der Lieferung. Dazu müssen Sie sich vor Ablauf der 14-tägigen Frist mit dem Kundenservice in Verbindung setzen. Und Sie stellen sicher, dass der Artikel, den Sie zurücksenden möchten, in einwandfreiem Zustand ist und auch die Verpackung unbeschädigt ist. In allen Fällen entscheidet der Kundenservice, ob Ihre Stornierungsanfrage begründet ist oder nicht. Wir vermarkten Lebensmittel, aus hygienischen Gründen kann die Stornierung abgelehnt werden.

  • So erreichen Sie den Kundenservice

    Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (Besprechungszeit)

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