Guía de compra

 
Comprar en www.comptoirauxepices.com es muy fácil.
  1. Elija la categoría (vainilla, especias, etc.)
  2. Consulta los artículos que te interesan, detalles, fotos y precio.
  3. Seleccione el artículo que le gusta y agréguelo a su carrito haciendo clic en el botón "Agregar al carrito". Luego continúe con sus compras o vaya a la cesta para finalizar su pedido haciendo clic en "Realizar pedido". Si desea continuar con sus compras, repita el paso anterior.
  4. Acceda a su carrito de compras y haga su pedido en modo invitado. Ingrese su dirección de correo electrónico y acepte los Términos y Condiciones.
  5. Luego indique su dirección para la entrega. Dejar su teléfono es opcional, pero se recomienda para las entregas.
  6. Elija el método de envío de su pedido.
  7. Elija un método de pago: CB, VISA, MasterCard, PayPal.
  8. Validar y pagar el pedido.
  9. Recibirá un correo electrónico confirmando su pedido y luego la entrega.

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

  • ¿A qué países envías?

    Francia, Reunión, Europa e Internacional

  • ¿Tengo que abrir una cuenta para realizar un pedido?

    No, no es obligatorio, pero si estás pensando en volver es recomendable porque tus datos de contacto ya estarán guardados.

  • ¿Dónde se encuentra la sede de su empresa?

    En Francia, en la Isla de la Reunión

  • Cuantos idiomas en el sitio

    Francés, inglés, alemán y español

  • ¿Puedo obtener un reembolso completo?

    Sí, esto hay que estudiarlo con el servicio de atención al cliente que lo decidirá en función del caso.

  • Cuanto cuesta el transporte

    Todo depende del peso, para Francia y Reunión, son gratis a partir de 20 € de pedido. Por debajo se aplica un precio fijo de 5 €.

  • Cuales son los metodos de entrega

    La Poste, Colissimo

  • ¿Cómo puedo mantenerme informado sobre sus promociones?

    Simplemente suscríbete a nuestro Newsletter y recibirás un correo electrónico de vez en cuando para mantenerte informado. También puedes seguirnos en Facebook.

  • ¿Puedo darme de baja de la Newsletter?

    Sí, envíe su solicitud por correo electrónico al servicio de atención al cliente

  • ¿Puedo recuperar mi contraseña olvidada?

    Si ha olvidado su contraseña, puede recuperarla en la sección "Mi cuenta" haciendo clic en "contraseña olvidada". Recibirás un correo electrónico para recuperarlo.

  • ¿Puedo cancelar mi pedido?

    Tiene un período de desistimiento legal de 14 días para esto. Tenga en cuenta que este período comienza el día de la confirmación de su pedido, no el día de la entrega. Para ello debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente antes de que expire el plazo de 14 días. Y te aseguras de que el artículo que quieres devolver esté en perfectas condiciones y con su embalaje intacto también. En todos los casos, es el servicio al cliente el que decidirá si su solicitud de cancelación está fundada o no. Comercializamos productos alimenticios, por motivos higiénicos se puede rechazar la cancelación.

  • Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente

    Lunes a viernes de 9:00 a. M. A 5:00 p. M. (Hora de reunión)

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